Isu waktu check-in dan check-out hotel yang tidak seragam semakin tular apabila seorang pengguna aplikasi X meluahkan rasa tidak puas hati. Dia mempersoalkan amalan sesetengah hotel di Malaysia yang melambatkan masa check-in sehingga jam 4 petang, tetapi mempercepatkan waktu check-out seawal jam 11 pagi.

Hakim H menyeru Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) untuk campur tangan dan menyelaraskan masa ini di seluruh hotel. Luahan ini menarik perhatian ramai dengan 369,000 tontonan dan 2,300 tanda suka.

“Check-in pukul 4 petang, check-out pukul 11 pagi memang tak masuk akal. Kena boikot ke hotel yang buat macam ni?” katanya dalam catatan berkenaan.

Ramai netizen bersetuju, menegaskan alasan hotel tentang kekurangan masa untuk membersihkan bilik tidak munasabah. Mereka mengesyorkan waktu standard seperti di negara lain — check-in pada 2 petang dan check-out pada 12 tengah hari — bagi mengelakkan ketidakpuasan hati. Malah, ada yang mencadangkan senarai hotel yang perlu diboikot akibat polisi ini.

Selain itu, ada juga cadangan agar hotel-hotel menawarkan pilihan fleksibiliti masa daftar masuk dan keluar, terutamanya bagi tetamu yang mempunyai keperluan khas atau yang menginap untuk tempoh singkat. Langkah ini dilihat lebih adil dan dapat mengelakkan ketidakpuasan pelanggan.

Pengguna lain turut mencadangkan agar MOTAC mengeluarkan garis panduan rasmi untuk polisi waktu check-in dan check-out di hotel tempatan. Ini diharapkan dapat memastikan keadilan bagi semua pihak serta meningkatkan kualiti perkhidmatan industri pelancongan di Malaysia.